法拉利为什么必须先减产,才能重新增长

导语

卢卡·迪·蒙特泽莫罗 1991 年回归法拉利时,面对销量低迷,最直观的做法应该是寻找更多买家。他却选择了相反方向。 按照节目给出的数字,法拉利年产量从约 4500 辆降到 1993 年的 2300 辆。 这个决定之所以有效,是因为法拉利真正的问题不是渠道不足,而是汽车、客户、车队与品牌之间的关系已经断裂。

看似销量不足,实际是产量过剩

节目描述的 20 世纪 90 年代初法拉利,车型老化、服务糟糕、需求下降,F1 车队也无法持续获胜。菲亚特管理层曾在市场走弱时继续推动增产。更多产量没有让更多客户加入神话,反而暴露出一个事实:愿意相信现有汽车值得承受高价格和使用不便的客户,已经越来越少。

因此,蒙特泽莫罗的减产首先是一种诊断。如果法拉利不能在维持吸引力的同时卖出 4500 辆,就必须先让产品和车主体验重新配得上 Ferrari 这个名字。降低供给为改造争取了时间,也减少了把薄弱产品硬塞进市场的压力,并重新拉开“能够买到的数量”与“想要购买的数量”之间的距离。

先减少供给,再重建产品

如果只有减产,稀缺就只是表面装饰。节目把减产与新的产品计划放在一起:456 服务于需要实用 GT 的客户,F355 随后成为更完整的跑车。 主持人称,到 1997 年,F355 占到销量的 70%。 法拉利也开始建立更规律的换代节奏,让客户持续获得关注品牌的理由,而不是面对长期老化的产品线。

真正重要的顺序是:先减少产量,再改善购买理由,最后让需求恢复。如果在此前提高产量,只会削弱价格,并让市场充满无法强化品牌的汽车。

同时重建车主体验与赛车能力

蒙特泽莫罗把车主体验也视为产品的一部分。法拉利改善经销商、服务、个性化与交付体验;与此同时,Jean Todt、Ross Brawn、迈克尔·舒马赫及更广泛的 F1 组织重新建立赛场信誉。 节目称,蒙特泽莫罗任内赢得 19 个车手和车队总冠军 ,这个数字仍应通过一手赛车记录核验,但战略联系十分明确。

公路车与赛车并不是各自独立复兴。更好的汽车让购买变得可信,更好的服务让持有体验可以接受,赛场胜利则重新点燃让两者值得支付溢价的神话。

稀缺最终成为可管理的系统

后来的法拉利把这场复兴制度化。配额逐渐由总部统一控制,复购客户获得优先权,转售行为会影响未来购买资格,买家沿着越来越限量的车型逐级晋升。 公司不再被动接受经销商碰到的需求,而是主动塑造需求,并决定每位客户如何在品牌中前进。

蒙特泽莫罗留下的经验,并不是所有奢侈品牌都应该减产,而是只有当每增加一个单位都能强化价格、忠诚度和身份认同时,销量才有价值。法拉利先变小,是因为它必须重新成为一个一致的整体。只有当稀缺重新拥有意义,增长才可以恢复。